个人信息处理说明

我们会看到哪些信息

两处场景涉及的字段都不多。姓名、证件号码、支付信息，订阅和反馈都不需要填写。

这些信息用在什么地方

订阅留下的邮箱，只用来把你在订阅服务范围里选中的通知送到手上。可订阅的通知共 5 类：版本更新提醒、栏目调整通知、资料上架提示、帮助文档变更、维护窗口公告。

• 反馈通道留下的邮箱和问题描述，用来回复你的提问。
• 页面路径与版本号，用来在对应栏目里复现问题，找到需要修改的位置。
• 通知的送达状态，用来判断某一次通知是否要重新发送。

这些内容不会转给第三方用于推广，我们也不会依据它们向你推送没有订阅过的内容。你可以在任何时间调整订阅粒度，或者直接退订。

保存多长时间

两个场景的保留时间不一样，按下面两项对照即可。

订阅提醒 订阅期内

邮箱地址与推送设置在订阅关系存续期间保留。你退订之后，我们会在 30 天 内完成清理。

反馈记录 12 个月

反馈记录自提交之日起保留 12 个月，到期后连同联系邮箱一并删除。需要长期跟进的栏目问题，会把与个人信息无关的部分转入内部记录继续使用。

如果你在保留期内提出删除请求，这条信息会立即停止使用，并按上面的时间节点完成清理。

访问统计与本地存储

我们记录页面访问量、来源地区和设备类型，用来判断哪些栏目入口在手机上打开偏慢、哪些内容需要往前排。这些结果以汇总形式查看，不用来识别到你个人。

浏览器本地存储用来记住你的阅读偏好，例如最近打开过的章节和字号选择，下次进来可以接着看。在浏览器里清除站点数据，就可以把它移除。

如果你希望限制这些记录，可以在浏览器设置里关闭本地存储，或使用无痕浏览。关闭之后，栏目的固定导航、资料索引与帮助问答仍然可以正常打开。

你可以提出的请求

• 查询：确认我们是否留有你的邮箱或订阅设置，以及留存了哪些内容。
• 更正：更换接收通知的邮箱，或者调整推送粒度与订阅栏目。
• 退订：随时停止接收通知，不需要说明理由。
• 删除：要求删除订阅邮箱，或者删除某一条反馈记录。

以上请求统一从反馈通道提交，写清订阅时使用的邮箱，或问题涉及的页面路径，处理起来会更快。

说明的更新

订阅服务范围发生变化时，这份说明会同步改写。最近一次更新在 3 月 12 日，涉及导航、下载、帮助与订阅四处栏目。

每次更新都会在版本日志里留下记录，写明版本号、调整内容和生效日期，方便你对照旧版说法。